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實體店面集客行銷案例分享

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網路行銷案例分享-實體店面集客行銷

實體店面如餐廳、飲料店、咖啡、攤商、美容SPA、診所、洗車...等,因為具有在地性、區域性的特色,所以不能把網路行銷那套曝光給越多人看越多轉換率行銷方式套用在實體門店,這樣只會浪費行銷費用在廣大但卻不會到你店消費的對象上面,你的錢真正作用在精準顧客的部分少之又少。

對於實體門店而言,精準行銷與顧客再回流的重要之大,你有正視過嗎?一昧的追求網路流量、部落客流量、網紅流量...你有注意過"實體門店自帶流量"的特點嗎?網路行銷與餐飲顧問結合的航海王整合行銷團隊,獨家實體門店網路行銷術,與店家共同努力、討論、執行,創造有感的口碑、曝光、來客成長。

案例1:位於南部的大型複合餐飲,於2017年餐飲走上誇張的大肉盤、痛風鍋、乾燥花打卡時,發現店來客數下滑嚴重,且年輕客人越來越少,每月達成率都是全省十幾間店裡面墊底。經執行顧客關係行銷與精準行銷半年之後,每月達成率穩居全省前五名,親子客人與年輕客人回流,於2018年開始執行第二階段的門店集客行銷。

案例2:位於台北知名國際甜品餐廳,希望透過顧客關係行銷經營熟客服務,因品牌包袱過去不敢推禮盒訂購與蛋糕訂購,深怕寄到消費者手上之後品質受損,經過顧客關係行銷經營七個月後,與顧客之間的關係更能掌握,開始推出禮盒訂購,且一推出一個月內銷售一空,隔年更提前8個月時間就有客人問訂購事宜,成功打造進可攻退可守的精準顧客行銷魚池。

案例3:位於台中美容飄眉SPA館,過去透過購買google廣告做曝光,在同行強力下廣告的競爭之下,沒有持續下廣告就沒有曝光,因此轉而委託航海王規劃網路行銷方案。透過口碑內容與顧客關係行銷,成功喚醒舊客戶頻繁預約,並帶來新客戶的信任,掌握最珍貴的顧客資源,不再隨著廣告競爭不斷下廣告,只需專注做好專業服務!

案例4:位於台南連鎖洗衣店,在普遍經濟不景氣與競爭的大環境中,透過顧客關係行銷,成功讓20間店在公司調整價格時不流失客人,並在短短三個月時間,每間店的營業額成長10~63%,顧客關係行銷讓店家與客人的距離更靠近!

案例5:我們是在地的複合式餐廳,過去沒有一個好的管道可以宣傳,買關鍵字或SEO對我們在地店家而言幫助不大且費用高,感謝貴公司幫我們做好在地化SEO,結合部落客行銷與LINE做顧客經營之後,業績提升1-3成,現在有活動想要宣傳都可以不花錢立刻宣傳,現在更透過RE APP,讓行銷活動更好做.

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